Campanha
Torcida Surpreenda
Só aqui você pode juntar pontos para trocar por experiências diferenciadas e ofertas exclusivas Mastercard para viver os melhores momentos do futebol.
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1 Ponto no Surpreenda
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Vantagens Cartões
O cartão tem uma série de vantagens relacionadas à segurança e experiência do usuário, além de programa de benefícios que outras formas de pagamento não possuem.
Em casos de fraude ou não entrega do produto ou serviço, com o cartão de crédito e débito, o consumidor tem o respaldo dos padrões de segurança das bandeiras e a possibilidade de abrir uma disputa por chargeback das transações não autenticadas.
Adicionalmente, a experiência de compra é simplificada com os cartões, já que o comprador não precisa abrir o app do banco toda vez que for realizar o pagamento, mesmo que seja em um site em que não realiza compras com frequência. O consumidor pode salvar o seu cartão nos sites e aplicativos que costuma comprar, facilitando muito sua experiência de compra. O mesmo cartão, sendo usado de forma simplificada, gera pontuação para programas de benefícios e recompensas de emissores e bandeiras, como o Mastercard Surpreenda.
O que é chargeback
Chargeback é a solicitação de estorno feita à operadora do cartão referente a uma compra realizada com débito ou crédito. O objetivo é obter o reembolso de uma transação que o cliente considera problemática, fraudulenta ou não autorizada.
Principais motivos:
- Não reconhecimento de lançamento em fatura
- Não autorizou o pagamento
- Compra foi cobrada mais de uma vez
- Não recebeu o produto ou serviço adquirido
- Recebeu produto danificado ou com defeito
Segurança em compras digitais
O ecossistema de pagamentos digitais evoluiu muito nos últimos anos, oferecendo ao mercado soluções que criam uma jornada de compras mais fluida, com menor nível de fricção e maiores níveis de segurança.
A tecnologia de tokenização auxilia neste processo, pois ao mesmo tempo em que oferece uma melhor experiência para o usuário – pois possibilita que o seu cartão seja salvo em sites, aplicativos e dispositivos de forma segura – também oferece ferramentas de gestão de ciclo de vida do cartão. Um consumidor que tenha seu cartão expirado, não precisa salvar o novo em todos os sites, pois suas credenciais serão atualizadas automaticamente, por exemplo.
Isso é possível graças aos elementos de criptografia da tokenização, que protege os dados dos clientes em caso de vazamentos. Por conta da criptografia, aumentam as taxas de aprovação e redução de fraude, beneficiando todo o ecossistema.
Existe também a possibilidade de uso do cartão virtual em serviços do dia a dia, como assinaturas, serviços de entrega ou em compras pontuais. É uma opção que oferece praticidade e segurança para pagamentos online.
As carteiras digitais vêm crescendo por focar na experiência do consumidor, para que ele tenha mais opções de pagamento e mais fluidez durante sua jornada de compra.
Termos e Condições
Leia os termos e as condições da campanha
A “Torcida Surpreenda” é uma campanha comercial da Mastercard Brasil Soluções de Pagamentos Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o número 05.577.343/0015-37, com sede na Cidade de São Paulo/SP, na Avenida das Nações Unidas, 14.171, Torre Crystal, 19º e 20º andares, CEP 04794-000 (Promotora) em parceria com a Conmebol Libertadores (“Campanha”).
COMO SE CADASTRAR PARA PARTICIPAR?
Para participar, você precisa concordar com estes Termos e Condições e com o respectivo Aviso de Privacidade do Mastercard Surpreenda, e clicar no botão “Participar da campanha”. Assim que você realizar essas etapas, aparecerá uma confirmação da sua participação.
DINÂMICA DA CAMPANHA E PRAZOS DE PREMIAÇÃO
O usuário deve se cadastrar na Campanha para ser elegível a participar e ter a possibilidade de resgatar as ofertas e experiências disponibilizadas.
Haverá uma mecânica de juntar pontos com seus amigos para o resgate de experiencias.
Deverá ser escolhido um líder do grupo para receber esses pontos, a transferência é feita de maneira simples, basta inserir o CPF da pessoa para a qual você deseja enviar os pontos. Terá um limite de quantas transferências você poderá fazer. Vale ressaltar que haverá um limite de sessões por experiência. É importante observar que, uma vez que os pontos forem transferidos, eles se tornam irrevogáveis e não poderão ser reavidos, retornados ou recuperados para a sua conta original.
Além disso, cada experiência terá seus termos e condições específicos e as ofertas seguirão com a mecânica já utilizada atualmente no Surpreenda.
Ao realizar a transferência, você concorda com a perda definitiva dos pontos transferidos e assume total responsabilidade pela decisão. Não serão aceitas solicitações de reversão ou restituição dos pontos após a conclusão da transferência.
VIGÊNCIA DA CAMPANHA E LIMITE DE NÚMERO DE PARTICIPANTES
A vigência da Campanha se inicia a partir da data de veiculação destes Termos e Condições e se encerra até o dia 13 de dezembro de 2024. Durante este período, você pode se inscrever na Campanha, juntar os pontos e resgatar ofertas e experiências disponíveis.
COMUNICAÇÃO ENTRE PROMOTORA E PARTICIPANTE
Todas as comunicações aos participantes referentes às regras do Campanha e acesso aos ingressos serão feitas por E-mail e SMS, por meio da atualização dos termos e condições da Campanha na página www.surpreenda.naotempreco.com.br/termos-e-condições.
É obrigação do participante verificar se o seu sistema de AntiSpam realizou o bloqueio da mensagem, pois a Promotora não será responsável por eventos desta natureza.
A Promotora não se responsabiliza pelo não recebimento de informações enviadas ao e-mail e SMS do participante, uma vez que os produtos de Internet podem sofrer oscilações e/ou podem ocorrer problemas na rede mundial de computadores que impossibilitem a entrega do e-mail, seja por problemas nos servidores envolvidos, configurações do servidor de e-mail, do provedor ou de configurações do próprio usuário, configurações de ferramentas AntiSpam,
dentre outras.
DISPOSIÇÕES GERAIS
A participação nesta Campanha implicará na aceitação total e irrestrita destes Termos e Condições.
Todos os participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.
A Promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais e das demais informações fornecidas pelo participante durante a execução desta Campanha.
Os vouchers objeto desta Campanha não poderão ser, de qualquer forma, comercializados ou convertidos em dinheiro.
A Promotora não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades do sistema de computação/telefonia do Parceiro e demais prejuízos experimentados pelo participante ou por terceiros portadores de vouchers na utilização dos vouchers, bem como por eventuais vícios e defeitos de entrega dos produtos e/ou serviços dessa Campanha, de responsabilidade única e exclusiva do Parceiro.
O Parceiro poderá, desde que de comum acordo com a Promotora, alterar os Produtos dessa Campanha, atualizando seu website.
Os prazos indicados nesses Termos e Condições poderão ser alterados durante a Campanha, desde que previamente comunicados no Site da Campanha. Ademais, a Campanha poderá ser alterada e/ou extinta sem aviso prévio.
A Promotora nunca solicita e não envia e-mails solicitando ao participante o código de segurança de seu cartão e/ou suas senhas.
Em caso de dúvidas e controvérsias relacionadas a estes Termos e Condições, o titular ou
adicional do Cartão Elegível poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento, através
do Fale Conosco, disponível no site do Programa Mastercard Surpreenda - Programa de
Relacionamento Mastercard em www.mastercard.com.br/surpreenda.
Os Termos e Condições completo da Campanha está disponível em
www.mastercard.com.br/surpreenda.
Cartões Híbridos são os cartões que possuem duas marcas, a Mastercard e a de um grande estabelecimento varejista como, por exemplo, o Carrefour, Renner, Riachuelo, Pernambucanas, dentre outros.