Mastercard® Surpreenda CONMEBOL Libertadores

Termos e Condições

Leia os termos e as condições do parceiro.

A “Campanha CONMEBOL Libertadores” é uma campanha comercial da Mastercard Brasil Soluções de Pagamentos Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o número 05.577.343/0015-37, com sede na Cidade de São Paulo/SP, na Avenida das Nações Unidas, 14.171, Torre Crystal, 19º e 20º andares, CEP 04794-000 (Promotora) em parceria com a CONMEBOL Libertadores (“Campanha”).

COMO SE CADASTRAR PARA PARTICIPAR?
Para participar, você precisa concordar com estes Termos e Condições e com o respectivo Aviso de Privacidade do Mastercard Surpreenda, e clicar no botão “Participar da campanha”. Assim que você realizar essas etapas, aparecerá uma confirmação da sua participação. Se você já deu o aceite da campanha anteriormente na fase de grupos, não é necessário confirmar a participação novamente, você já está automaticamente participando da campanha.

DINÂMICA DA CAMPANHA E PRAZOS DE PREMIAÇÃO
O usuário deve se cadastrar na Campanha para ser elegível a participar e ter a possibilidade de resgatar ingressos que darão acessos a jogos da CONMEBOL Libertadores 2024. Após o cadastro na Campanha, o usuário terá que realizar “missões” para conseguir liberar o resgate dos ingressos.

Haverá 3 missões necessárias para o usuário conseguir liberar o acesso ao resgate dos ingressos da fase de grupos. Caso o usuário realize integralmente as missões, ele poderá realizar o resgate, assim que a oferta estiver disponível. Importante ressaltar que a realização das missões não garantem o acesso aos ingressos, estes estarão pendentes de disponibilidade com base na ordem de chegada de resgate:

Missões - Primeira fase:
1. Convidar um amigo para o programa Surpreenda e o indicado, realizar o seu cadastro na plataforma. Saiba mais em https://surpreenda.naotempreco.com.br/indique-e-ganhe/;
2. Preencher o cadastro completo do seu perfil na página “Minha Conta” do Mastercard Surpreenda, certificando-se que todos os campos das abas “Dados pessoais” e “Endereço” estejam preenchidos;
3. Realizar um resgate de uma oferta com pontos dentro da plataforma Mastercard Surpreenda;

OBS: As missões podem demorar alguns minutos para serem computadas;

Todas as atividades das missões serão contados a partir do momento de cadastro na Campanha. Cada portador terá direito a resgatar 2 (dois) ingressos na fase de grupos, independente se forem no mesmo jogo ou em jogos diferentes. Um usuário não poderá resgatar mais que 2 ingressos.

Missões – Mata-Mata:
Para ser elegível à oferta de resgate do voucher, o usuário deve cumprir integralmente a respectiva missão de transacionar com seu cartão Mastercard durante o mês calendário fechado do mês anterior à data do jogo. Apenas transações realizadas e registradas no mês em questão serão consideradas, conforme mostrado na tabela abaixo:

*Devido a grande procura dos ingressos para os jogos da Libertadores na fase das oitavas de final, a Mastercard foram disponibilizados ingressos adicionais para os jogos do Flamengo X Bolivar e Fluminense X Grêmio, sendo estes já esgotados.

Uma semana antes dos jogos, os vouchers serão liberados na plataforma e os usuários que completarem todas as respectivas missões poderão resgatar o voucher conforme a sua disponibilidade.

As transações relacionadas às missões serão computadas pelo CPF do usuário (incluirá todos os seus cartões cadastrados) e poderão ser de qualquer valor. Ademais, as transações realizadas podem levar até 7 dias úteis após o encerramento do mês para serem computadas e verificadas. Durante este período, o usuário não poderá realizar o resgate da oferta.

Nessa etapa, o usuário necessita apenas fazer as missões de transação no mês. Não sendo necessária a realização das missões requisitadas durante a fase de grupos nesta etapa da campanha.

Os vouchers não poderão ser sob nenhuma forma transferidos para qualquer terceiro, bem como não poderão ser vendidos ou devolvidos. Caso o usuário desista do voucher ou não compareça ao respectivo jogo, não haverá qualquer indenização ou compensação a ser realizada pela Promotora e tampouco ser realizada a devolução dos pontos no Mastercard Surpreenda.

O Voucher não funciona como acesso para entrar no jogo. A Octagon, agência parceira da Promotora, irá enviar o e-mail com as informações de retirada dos ingressos oficiais 2 dias antes da partida e não no momento que a pessoa realizar o resgate do voucher. Neste e-mail será enviado um voucher online ou as instruções para a retirada física do mesmo.

Os ingressos físicos estarão disponíveis para retirada um ou dois dias antes da partida, a depender da operação do mandante do jogo em questão, em locais pré-determinados que serão enviados via e-mail junto com o cupom.

Os ingressos físicos disponibilizados pertencem ao setor da torcida do time mandante do jogo.

Caso o ingresso físico seja retirado por um terceiro, será necessário retirar com o cupom do mandatário em mãos e assinar um documento específico de retirada do ingresso.

A Promotora apenas disponibilizará através da Campanha o ingresso do jogo. Quaisquer outras despesas tais como, mas não se limitando à viagem, hospedagem, traslado ou afins serão arcadas inteiramente pelo participante.

VIGÊNCIA DA CAMPANHA e LIMITE DE NÚMERO DE PARTICIPANTES:
A vigência da Campanha se inicia a partir da data de veiculação destes Termos e Condições e se encerra até o último jogo das semi-finais da competição. Durante este período, você pode se inscrever na Campanha, realizar as missões para se tornar elegível ao resgate de ingressos, caso haja disponibilidade. Essa Campanha prevê que cada usuário pode resgatar até 2 (dois) ingressos para os jogos da fase de grupos e mais 2 (dois) ingressos para os jogos das eliminatórias.

COMUNICAÇÃO ENTRE PROMOTORA E PARTICIPANTE
Todas as comunicações aos participantes referentes às regras do Campanha e acesso aos ingressos serão feitas por E-mail e SMS, por meio da atualização dos termos e condições da Campanha na página www.surpreenda.naotempreco.com.br/termos-e-condições.

É obrigação do participante verificar se o seu sistema de AntiSpam realizou o bloqueio da mensagem, pois a Promotora não será responsável por eventos desta natureza.

A Promotora não se responsabiliza pelo não recebimento de informações enviadas ao e-mail e SMS do participante, uma vez que os produtos de Internet podem sofrer oscilações e/ou podem ocorrer problemas na rede mundial de computadores que impossibilitem a entrega do e-mail, seja por problemas nos servidores envolvidos, configurações do servidor de e-mail, do provedor ou de configurações do próprio usuário, configurações de ferramentas AntiSpam, dentre outras.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Ao participar da campanha, o usuário aceita e concorda com o compartilhamento dos dados (Nome, email, número de celular e CPF) com a agência responsável pela comunicação, validação e entrega dos ingressos aos usuários que resgataram a oferta da campanha.

Para mais informações sobre como utilizaremos seus dados pessoais e também como entrar em contato conosco para exercer seus direitos de privacidade, consulte nosso Aviso de Privacidade Global da Mastercard em: https://www.mastercard.com.br/pt-br/visao/responsabilidade-corporativa/compromiso-com-a-privacidade/aviso-de-privacidade-global.html. Caso queira saber mais como utilizaremos seus dados pessoais no contexto do programa Mastercard Surpreenda, acesse: https://surpreenda.naotempreco.com.br/aviso-de-privacidade/

DISPOSIÇÕES GERAIS
A participação nesta Campanha implicará na aceitação total e irrestrita destes Termos e Condições.

Todos os participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

A Promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais e das demais informações fornecidas pelo participante durante a execução desta Campanha.

Os vouchers objeto desta Campanha não poderão ser, de qualquer forma, comercializados ou convertidos em dinheiro.

A Promotora não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades do sistema de computação/telefonia do Parceiro e demais prejuízos experimentados pelo participante ou por terceiros portadores de vouchers na utilização dos vouchers, bem como por eventuais vícios e defeitos de entrega dos produtos e/ou serviços dessa Campanha, de responsabilidade única e exclusiva do Parceiro.

O Parceiro poderá, desde que de comum acordo com a Promotora, alterar os Produtos dessa Campanha, atualizando seu website.

Os prazos indicados nesses Termos e Condições poderão ser alterados durante a Campanha, desde que previamente comunicados no Site da Campanha. Ademais, a Campanha poderá ser alterada e/ou extinta sem aviso prévio.

A Promotora nunca solicita e não envia e-mails solicitando ao participante o código de segurança de seu cartão e/ou suas senhas.

Em caso de dúvidas e controvérsias relacionadas a estes Termos e Condições, o titular ou adicional do Cartão Elegível poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento, através do Fale Conosco, disponível no site do Programa Mastercard Surpreenda - Programa de Relacionamento Mastercard em www.mastercard.com.br/surpreenda.

Os Termos e Condições completo da Campanha está disponível em www.mastercard.com.br/surpreenda.

Cartões Híbridos são os cartões que possuem duas marcas, a Mastercard e a de um grande estabelecimento varejista como, por exemplo, o Carrefour, Renner, Riachuelo, Pernambucanas, dentre outros.